Política de privacidad

Última actualización: 17 de marzo de 2026

Truvana Tech ("nosotros" o "nuestro") opera el sitio web ubicado en truvanatech.com (el "Sitio"). Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro Sitio o usa nuestros servicios. Lea esta política con atención. Al usar el Sitio, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Información que recopilamos

1.1 Información que usted proporciona

Recopilamos la información que usted proporciona voluntariamente cuando interactúa con nuestro Sitio, incluida:

Información de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa y cargo cuando envía formularios de consulta, solicita cotizaciones o crea una cuenta
Información comercial: especificaciones de productos, detalles de pedidos, requisitos de proyectos y otra información enviada a través de nuestros formularios de cotización o de contacto
Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña y datos del perfil si se registra para obtener una cuenta
Comunicaciones: cualquier mensaje, comentario u otro contenido que nos envíe

1.2 Información que se recopila automáticamente

Cuando visita el Sitio, podemos recopilar automáticamente cierta información, incluida:

Información del dispositivo y del navegador: dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo y resolución de pantalla
Datos de uso: páginas visitadas, tiempo en cada página, patrones de clics, URL de referencia y rutas de navegación
Datos de ubicación: ubicación geográfica aproximada según la dirección IP

1.3 Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies, balizas web y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia de navegación y analizar el uso del Sitio. Estas pueden incluir:

Cookies esenciales: necesarias para que el Sitio funcione correctamente (por ejemplo, gestión de sesiones y seguridad)
Cookies de análisis: nos ayudan a entender cómo los visitantes usan el Sitio (por ejemplo, Google Analytics)
Cookies de preferencias: recuerdan su configuración y sus preferencias

Usted puede controlar las cookies desde la configuración de su navegador. Desactivar ciertas cookies puede afectar el funcionamiento del Sitio.

2. Cómo usamos su información

Usamos la información que recopilamos para:

Responder a sus consultas y atender solicitudes de cotización
Proporcionar, operar y mantener nuestros servicios y las funciones de nuestra plataforma
Procesar pedidos y gestionar nuestra relación comercial con usted
Comunicarnos con usted sobre productos, servicios, promociones y novedades (puede darse de baja en cualquier momento)
Mejorar el Sitio, incluido el análisis de tendencias de uso y la optimización del contenido y de la experiencia del usuario
Detectar, prevenir y resolver problemas técnicos, fraudes o violaciones de seguridad
Cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestros Términos de servicio

3. Cómo compartimos su información

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios: Podemos compartir información con proveedores externos de confianza que nos ayudan a operar el Sitio, llevar a cabo nuestro negocio o prestarle servicios (por ejemplo, proveedores de alojamiento, servicios de correo electrónico, herramientas de análisis y plataformas CRM). Estos proveedores están obligados por contrato a proteger su información.
Socios comerciales: Con su consentimiento o cuando sea necesario para atender sus solicitudes (por ejemplo, compartir especificaciones con socios de fabricación para preparar una cotización).
Requisitos legales: Cuando lo exija la ley, un proceso legal o una solicitud gubernamental, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Truvana Tech, de nuestros usuarios o de otras personas.
Transferencias comerciales: En relación con una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, su información puede transferirse como parte de esa transacción.

4. Conservación de datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política, salvo que la ley exija o permita un período de conservación más largo. Cuando su información ya no sea necesaria, la eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.

5. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger su información personal contra el acceso, el uso, la alteración y la divulgación no autorizados. Estas medidas incluyen el cifrado de los datos en tránsito (TLS/SSL), una infraestructura de alojamiento segura y controles de acceso. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es 100% seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

6. Sus derechos y opciones

Según el lugar donde se encuentre, usted puede tener los siguientes derechos:

Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted
Corrección: Solicitar la corrección de información personal inexacta o incompleta
Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a ciertas excepciones
Exclusión: Darse de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento mediante el enlace para cancelar la suscripción en nuestros correos o comunicándose directamente con nosotros
Portabilidad de datos: Solicitar sus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina
Restricción del tratamiento: Solicitar que limitemos el tratamiento de su información personal en ciertas circunstancias

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a info@mail.truvanatech.com. Responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días.

7. Derechos de privacidad en California (CCPA)

Si usted reside en California, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) le otorga derechos específicos sobre su información personal. Tiene derecho a saber qué información personal recopilamos, a solicitar su eliminación y a excluirse de su venta (aunque no vendemos información personal). Para presentar una solicitud, escríbanos a info@mail.truvanatech.com.

8. Transferencias internacionales de datos

Si accede al Sitio desde fuera de los Estados Unidos, tenga en cuenta que su información puede transferirse, almacenarse y procesarse en los Estados Unidos, donde se encuentran nuestros servidores y proveedores de servicios. Al usar el Sitio, usted acepta la transferencia de su información a los Estados Unidos, cuyas leyes de protección de datos pueden ser distintas de las de su país.

9. Privacidad de los menores

El Sitio no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 18 años, tomaremos medidas para eliminarla de inmediato. Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal, escríbanos a info@mail.truvanatech.com.

10. Enlaces de terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos sitios. Le recomendamos leer la política de privacidad de cada sitio web que visite.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la tecnología o en los requisitos legales. Publicaremos la política actualizada en esta página con una nueva fecha de "Última actualización". Si sigue usando el Sitio después de cualquier cambio, usted acepta la política actualizada.

12. Contáctenos

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de privacidad o sobre nuestras prácticas de datos, comuníquese con nosotros:

Correo electrónico: info@mail.truvanatech.com
Sitio web: truvanatech.com